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Condiciones de compra

Pago

Los distintos medios de pago con los que puede contar cada establecimiento son los siguientes:

Tarjeta de crédito/ débito
Pay-pal

Podrá utilizar como medio de pago tarjetas: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB y Citicorp.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

Reparto

Arisfresc hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El dia de entrega lo va a elegir el usuario, siempre en base a la disponibilidad que se mustra en la web Arisfresc.  El transporte se efectua mediante SEUR frío 13:30 y por lo tanto la entrega del paquete se va a realizar entre las 9:00  y 13:30 de la mañana.

Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Arisfresc, una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.
Arsfresc pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.

En estos momentos todavía no efectuamos entregas de pedidos en Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Arisfresc por correo electrónico a info@arisfresc.com. En caso de que su paquete llegue roto, mojado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección info@arisfresc.com . En este sentido, Arifresc reembolsará el importe de aquellos productos afectados por una rotura o incidencia acontecida durante el proceso de transporte como por ejemplo una pérdida.

 

Facturación

Podrás emitir tu factura en el proceso de pago. Para hacerlo, sólo deberás marcar la casilla “Quiero factura” en el momento que selecciones el horario de entrega de tu compra. Una vez solicitada la factura y entregada la compra, recibirás un email con la factura adjunta. Si olvidaste hacerlo podrás solicitar la factura mediante correo electrónico hasta como máximos el día 16 del siguiente mes de haber realizado la compra (Real Decreto 1496/2003). En caso de querer recibir la factura en formato papel, enviar un e-mail a info@arisfresc.com especificando el nombre de usuario de tu cuenta Arisfresc y el número de compra del que se quiere obtener la factura.

 

Zonas de entrega

La zona de entrega cubierta por Arisfresc es toda España a excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Aún y así, y para facilitar la comunicación a nuestros usuarios peninsulares Arisfresc utilizará expresiones como “en toda España” cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas.

 

Devolución

Consultar política de devoluciones

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