Condicions de compra

Pagament

Els diferents mitjans de pagament amb els quals pot comptar cada establiment són els següents:

Targeta de crèdit/ dèbit
Pay-*pal

Podrà utilitzar com a mitjà de pagament targetes: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB i Citicorp.

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora d’aquestes, però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podem formalitzar cap contracte amb l’Usuari. En autoritzar el pagament amb la targeta facilitada està confirmant que és el titular de la targeta.

El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptada en la indústria, com ara firewalls, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això a fi d’evitar l’accés no autoritzat de dades. Per a aconseguir aquests fins, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a efecte de la corresponent autenticació dels controls d’accés.

 

Repartiment

Arisfresc farà tot el possible per a lliurar #dins del termini i en la forma escaient especificats durant el procés de compra. El dia de lliurament el triarà l’usuari, sempre sobre la base de la disponibilitat que es mustra en la web Arisfresc. El transport es efectua mitjançant SEUR fred 13.30 i per tant el lliurament del paquet es realitzarà entre les 9.00 i 13.30 del matí.

Cada vegada que es vagi a enviar una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic després del pagament de la compra.
La comanda de compra que correspon a la comanda estarà disponible en Arisfresc, una vegada que es confirmi el pagament, a partir de l’emissió del correu electrònic. Aquesta comanda de compra original inclou l’IVA.
Arsfresc demanarà a l’usuari que triï el lloc del lliurament, havent d’especificar el seu domicili, oficina o centre on volen que se li lliuri el producte, a més del telèfon de contacte en el cas que hi hagués alguna incidència amb el lliurament.

En aquests moments encara no efectuem lliuraments de comandes a Illes Balears, Ceuta, Melilla i les Illes Canàries.

Cada lliurament es considera efectuada a partir de la posada a la disposició del producte per part del transportista al client en el lloc assenyalat per ell per al lliurament de la comanda en el moment de la seva contractació, materialitzat pel sistema de control utilitzat pel transportista.

Les reserves i reclamacions han d’anar dirigides a Arisfresc per correu electrònic a info@arisfresc.com. En cas que el seu paquet arribi trencat, mullat o cregui que pot estar danyat el seu contingut, és important que en un termini de 24 hores a partir de la recepció de la mercaderia, ho faci constar en l’albarà del transportista en el moment del lliurament, i ens indiqui la incidència per email a l’adreça info@arisfresc.com . En aquest sentit, Arifresc reemborsarà l’import d’aquells productes afectats per un trencament o incidència esdevinguda durant el procés de transport com per exemple una pèrdua.

 

Facturació

Podràs emetre la teva factura en el procés de pagament. Per a fer-ho, només hauràs de marcar la casella “Vull factura” en el moment que seleccions l’horari de lliurament de la teva compra. Una vegada sol·licitada la factura i lliurada la compra, rebràs un email amb la factura adjunta. Si vas oblidar fer-ho podràs sol·licitar la factura mitjançant correu electrònic fins com a màxims el dia 16 del següent mes d’haver realitzat la compra (Reial decret 1496/2003). En cas de voler rebre la factura en format paper, enviar un e-mail a info@arisfresc.com especificant el nom d’usuari del teu compte Arisfresc i el número de compra del qual es vol obtenir la factura.

 

Zones de lliurament

La zona de lliurament cobert per Arisfresc és tota Espanya a excepció de les Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Encara i així, i per a facilitar la comunicació als nostres usuaris peninsulars Arisfresc utilitzarà expressions com “en tota Espanya” quan es refereixi a les zones de repartiment abans detallades.

 

Devolució

Consultar política de devolucions